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私たちの視点

お客様視点で徹底的に考え抜くということ

企業設立から今日に至る取組みの中で、全てのお客様に対し十分な対応を行えてきたかどうか自問自答してまいりますと、お客様からせっかく頂戴した貴重な情報が、直接お話しさせて頂いた本人に留まり、社全体で共有しきれていない事に気がつきました。
お客様は弊社に対し期待を込めて、あらゆる情報を投げ掛けてくれている事を深く理解すれば、その貴重な情報を自社担当者の個人対応をもってして完全履行しているとは言い切れず、本当の意味でお客様視点で考え抜いているとは言い切れないと思うようになりました。
そこで新たな取り組みとして、お客様のご意見や頂いたあらゆる情報を留め、共有し、次に生かすことができるシステムの開発を構築致しました。頂戴した情報をデータ化し必要な時期に必要なご提案・情報を発信させて頂き、今まで以上に親和な関係と有効な情報の提供により、これまで以上にワントゥーワンのご対応をさせて頂けるように尽力してまいります。

心の底から満足できる商品のご提供

食品を提供させて頂く立場として、実際に口にされる消費者の方に心の底からご満足頂ける商品をご提供するのが絶対的使命であると思っており、供給元との十分な協議・検討、商品の見極めには決して手を抜くことなく行ってまいりました。また、商品のお引渡しにおいても細心の注意を払い、お客様のご要望にお応えすべく流通関係企業との調整を常に図ってまいりました。
美味しいものを美味しい時に食して頂く事を念頭に取り組んでおります。
それらの事柄の一つ一つを疎かにすることなく、誠心誠意取り組む事でお取引頂いているお客様のご信用、ご信頼を頂戴できるものと肝に銘じ行っております。
現在は、札幌中央卸売市場の荷受様との強力な関係構築の下、さらなる良品・安価な商品供給を行える体制を構築し、専門取り扱い商品である「カニ類」・「エビ類」はもとより、「北海道産品」の本州供給も取り扱いさせて頂けるようになりました。
今後は関連企業との絆をより深め、今までご案内させて頂けていなかった地域や商品についても積極的に取り組み、本当にご満足頂ける商品の供給量・幅を広げてまいりたいと思っております。